Auren
Design leadership para um ecossistema de produtos digitais.
PROJETO REALIZADO PELA OUTRA COISA,
PARA AUREN ENERGIA
2025 — 2026
DESAFIO
A Auren estava evoluindo diferentes produtos digitais simultaneamente, cada um com seus próprios desafios, stakeholders e momentos de maturidade. O desafio era ir além da evolução individual das interfaces. Precisávamos criar uma visão integrada de experiência, aproximar design das decisões de produto e estabelecer uma forma de trabalho capaz de gerar consistência e qualidade em escala. A atuação envolveu produtos como Claris, AMP, Portal do Cliente e Spark, além de iniciativas transversais de design system e governança.
MINHA ATUAÇÃO
Minha principal responsabilidade foi criar as condições para que Design atuasse de forma estratégica e consistente dentro de um ecossistema complexo de produtos. Estruturei a atuação do time, conectando designers às diferentes frentes e criando rituais de acompanhamento, critiques, 1:1s e Design QA. Nos produtos, participei da construção de estratégias e discoveries, ajudando os times a transformar problemas de negócio e necessidades dos usuários em hipóteses, jornadas e oportunidades de produto. No nível transversal, trabalhei para identificar padrões, dependências e oportunidades compartilhadas entre as diferentes experiências, fortalecendo o design system e a consistência do ecossistema digital. Meu papel não era centralizar decisões, mas criar contexto, direcionamento e autonomia para que os designers pudessem tomar decisões melhores.
6
produtos lançados
4
produtos
em evolução
3
workshops
estratégicos
5
áreas envolvidas
COMO ESTRUTURAMOS DESIGN
Design Leadership: direcionamento estratégico, desenvolvimento dos designers e construção de autonomia.
Design Governance: rituais, processos e critérios de qualidade conectando diferentes produtos.
UX Strategy & Discovery: problemas de negócio transformados em hipóteses, jornadas e oportunidades de experiência.
Design Critique & QA: discussões recorrentes sobre decisões de design e acompanhamento da qualidade até a implementação.
Design System: padrões compartilhados para aumentar consistência e eficiência entre produtos.
Data-informed Design: Amplitude, Clarity e dados de produto apoiando investigação, priorização e evolução das experiências.
IMPACTO
O resultado ajudou a estabelecer uma forma mais estruturada de design operar dentro dos produtos digitais da Auren. Criamos maior conexão entre designers e produtos, fortalecemos espaços de crítica e qualidade, aproximamos dados das decisões e construímos uma visão mais integrada entre diferentes experiências.